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都市渔歌

作者:刘家忠    授权级别:B    精华文章    2015-05-20   阅读:

  
  我教他们做新菜,只是一个幌子,一种手段,一种销售方式,目的是要把调料推销给他们。
  现在厂家很多,同类产品多如牛毛,常规销售方式已经走进了死胡同,如果你想用同类产品去替换,基本上行不通,除非你用价格去血拼,在同质情况下把价格差异拉大,除非你不赚钱白白送给他。我用教他们做新菜的方式来推销产品,也就避开了竞争的锋芒,当然,前提是你要找到一种新的调料,而且要有特色。如果你不用这种方式,就算你的产品很有特色,但他们不知道怎么用,不知道拿来做什么菜,你的产品依然很难销得出去。产品有了特色,你又去教他们新菜,一般说来,老板厨师都会喜欢。一旦他们认可了这个菜,也就认可了你的产品,你就顺理成章地把产品推销给他们了。不过,有的老板和厨师比较死板,在做菜的时候如果哪个环节没掌握好而导致做出来的菜效果不好,他们就会认为是这个菜不好,一竿子就把这个菜打入冷宫,而不会认为是没有操作好。他们没有想过,如果这个菜不好,那为什么在别的地方又会卖得很好?怎么能怪这个菜不好呢?
  对于新菜,有的厨师和老板愿意接受,有的就不愿意接受,有的要走在前头,有的要看到别人火起来之后才急急忙忙奋起直追。这跟生意好坏没关系,而是由他们的性格和观念决定的。在生意比较差的情况下,有的就要想改变一下,有的却想,生意那么差,还推什么新菜?生意很好的时候,有的就觉得要不断推出新菜,不断给客人提供新的口味,以期把客人留住,把根留住,不要让客人跑了,有的却想,我生意那么好,哪里还用得着去推什么新菜?同样一件事,不同的人就会得出不同的结论。
  有一个老板,我最初去向他谈鸳鸯片子鱼的时候,他拒绝了,之后我就去找隔壁那家谈,那家老板立即就接受了。后来他看到隔壁那家的鸳鸯片子鱼卖得不错,他又想做了。他给我打了几次电话要我去教他,我耐心的对他说我不能教你了,因为我有承诺,你们那条街我只能教一家,我既然答应了,就要做到,我们将心比心,如果我先答应你,我又去教你隔壁的,你会如何想?但他还不死心,他又去找我以前的一个业务员来找我,当然我也没有答应。他依然不死心,又自己到网上去订了几个做鸳鸯片子鱼所需的爱宁牌301电烤盘,自己配制了一些调料,但效果不好,客人说不好吃。
  还有一个类似的情况,另有个老板看到他隔壁的鸳鸯片子鱼卖得很好,想方设法找到了我的电话,要我去教他,并说可以给我一万块加盟费或教授费,当然我也没有答应。这个老板我以前不认识,也不好去认识,我怕引起误会,因为据我的客户也就是他隔壁的那个老板说,他们两家关系很紧张。
  有一个老板的理念非常好,他说,你有什么新菜都给我拿来,我都要试一试,如果没有成功,不外乎就是那么一点调料钱和器具钱,几百块钱而已,最多也不过一两千块钱吧,比输了或者是泡妞花了划算,赌一回或泡一回妞有时还不只那点钱,一旦成功,你可以去赌好多回泡好多回了。再说,我们专门去学新菜还要交学费,调料钱和器具钱一样的也得花那么多,而且也不一定就能做得成功,都有风险。你来教我们又不要学费,我还省了一笔钱。
  我嘿嘿一笑说,非常正确。确实,要去学一个菜,是要花代价的,比如一个纸上烤鱼,他们到巫山去学,要花一万块钱学费,而我教他们却是一分钱不要,完全免费。我们作为调料供应商,为客户提供新菜信息和技术,也是我们的一个服务项目,这一点目前很多调味品供应商都是做不到的。并且,有些比较远一点的尤其是省外来的老客户老朋友,需要住一晚的,我还会给他们解决住宿问题,当然吃的问题毫无疑问是要解决的,这样,他们到我这里来学,不仅不花一分钱,反而是我要花几分钱在他们身上,你说他们是愿意到我这里来学还是愿意到别的地方去学?我是希望客户要先赚到钱,只有客户口袋里有钱了,我们才能从客户的口袋里掏到钱,客户口袋里没钱,你把口袋抓破了也是没用的。
  说到这里,有人就会发问了,事实上也确实有人这样问过,你说要让客户先赚到钱,是不是可以先赊货给客户,等客户有了效果之后才付款,没有效果就免单呢?我明确回答不行!货款跟让你先赚到钱是两个完全不同的概念,一手钱一手货是个常识问题原则问题。至于有没有效果,原因是多方面的,操作的问题,推广的问题,运气的问题,等等,都会有影响,但绝对不是这个菜本身的问题。你一点也不想投入一点风险也不愿意承担,怎么可能呢?恐怕天底下没有这样的好事。我为你解决了吃住问题,那是我的一种情意,这跟货款也是风马牛不相及的,如果你错误的理解了这种情意并因此而进行跳跃试的推理,觉得货款也可以不付,我就不知道该怎么回答了,我除了佩服你居然敢于提出这样聪明透顶的问题以外,别无他话可说。
  讲到货款问题,感觉好像吃到了一个馊臭的菜,很不是滋味。有的客户为了拖延甚至是赖账逃避货款,真的是挖空心思,花样百出。他们编出各种各样的理由,甚至编出父母兄弟姐妹儿女病危的理由,我说的是编,也就是说他们捏造事实,这种捏造,就近似于诅咒,诅咒他们的亲人,更难听的话我就不想说了。
  如果确实有困难,似乎还可以理解,但你也不能用这种拖延和耍赖的方式来应付,你要诚恳的制定一个具体的还款计划,并要如期履行。
  有的客户,明明口袋里有钱,并且胀鼓鼓的,也要想拖想赖,让他付点钱好像要他老命似的。付一下货款,也不过就那么一两分钟两三分钟的时间,甚至一分钟的时间都要不了,有的客户磨磨蹭蹭的,半天也掏不出钱来,这里动一下,那里动一下,他们的心理一方面是舍不得,另一方面也许是一种策略,如果你耐不住性子你就只好走了。有的说什么有一些忌讳,上午不付货款,上午付了款会影响一天的财运,硬要让你晚上去拿,这简直是放气!是的,放气!不要认为这个“气”字是搞错了,没错,就是这个字,因为另外一个字不太文雅,而且臭气熏天。这其实也是一种故意刁难,所谓的忌讳也不过是一种借口,有很多很成功的人经常都在上午付款,怎么没有影响他的财运?按照他们这种逻辑,上午让你签单不是也要影响别人的财运?不知他们有没有想过,这个钱总是要付的,你留在口袋里又下不了崽崽,不如爽快一点拿出来,人家对你的看法也不一样,当然,以后对你的服务也不一样。
  有的客户也以谎言来应付,说包里没钱,或说老板不在,其实他自己就是老板,对这种客户,我就对我们送货的人说,你干脆就把货拉走,当你真的要把货拉走的时候,他的钱又掏出来了,当然他会给自己一个台阶,说去找一下,或去借一下,假巴意思的出去转一圈,一两分钟就回来了,或者说,哦,我忘了,我那个抽屉里还有点钱。
  有的客户以他的客户不守信用为理由来拖延耍赖,简直岂有此理!你的客户不守信用怎么可以成为你不守信用的理由?
  有一个客户在今天推明天明天推后天后天又推大后天推了几次之后,给我发了一条短信,他说我再拖十天,十天后一定付,最后一句是“你可能会说我不守信用了,你放心,我会守信用的”,并要我再给他送点货去,到时一起付。我立即回信说,我就是不说你,你也已经是不守信用了,因为事实摆在那里,你今天推明天明天推后天后天又推大后天本身就是不守信用的表现,我不可能给你再送货,我不可能再相信你,前不清,下不继。他又急着要这个货,他也只好把款付了。他何必要这样呢?他这样不就把他自己的形象毁了?对待这种不守信用的人,我的做法就是,停货!我也不想跟这种人打交道,看到这样的人就像吞了只苍蝇。
  有个外省的客户,不知道他是什么意思,他订了货之后款也不付就要你给他发货,我再三说我们一定要见到款后才发货,他一会就打电话来说他已经汇了,你赶快跟我发货吧。我们开通了银行短信的,但没有收到短信提示,又到网上去查了一下,也没有,就没给他发货。第二天上午他又打电话来问发了没有,我又重复说款没收到不能发货,他说那他查一下,一会他又打电话来说他昨天搞错了,马上去汇,再一会他就打电话来说他汇了。但到了下午也没收到短信提示,又到网上去查了一下,也没有,当然也没发货。第三天上午他又打电话来问发货没有,我压了性子重复那句话没收到款不能发货。一会他又打电话来说这次是真的汇了,我终于忍不住了,提高了声音说,你不要玩这种游戏了,没收到款绝对不会发货,我也不用去查了,我没那个时间,也没那个耐性!不过这次那个客户确实是真的汇了,我刚挂电话,我老婆就说收到短信了。那个客户也到我这里来过,我对他当然也很客气,但他显然把我对他的客气当作另外一种东西了,后来我对他就没那么客气了,他这是何必呢?
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  审核编辑:文清   精华:文清

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【编者按】 红尘会员   文清:
生活中总有许多设想,我们却不能一一实现,都市的喧嚣,让人们难以静下心来去寻觅一个真正的去处。虽然受了法师的影响,却难以离开这个让人有太多牵挂的世界。世界的宁静来源于心的寂静,然而,真正的静下来,很难。所以,生活中的我们,总生活在矛盾中。


我来评论这本书

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最新评论2

  • 文清

    启迪世人心灵的文章,让人静思。感谢赐稿,问好作者!

    2015-05-20

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    • 刘家忠

       文清老师你好!你过奖了。我读过你的不少篇章,很受益,向你学习。

      2015-05-21

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